一间科技操作文档

# 礼品卡管理

  1. 礼品卡商品：创建/发布商品
  2. 礼品卡订单：查看订单信息
  3. 卡券记录：已购买的礼品卡订单，已激活/未激活记录
  4. 使用记录：已激活的礼品卡，使用记录

# 礼品卡订单

用户下单礼品卡商品形成的订单

  • 操作说明:
  1. 延迟激活：过了激活时间内未激活的，会显示“延迟激活”按钮，并且一笔订单只能激活一次
  2. 取消订单：电子券为待激活时，商家可取消订单进行退款（礼品卡全部未使用，可反还优惠券；部分使用，用户要求退款则不退优惠券）
  • 注意：
  1. 已退款：记录去【收银】-【退款处理】查看退款进度
  2. 联系电话：用户小程序账号绑定的手机号（激活的手机号可以不一致）

# 小程序礼品卡商品购买激活展示效果

  • 注意：用户买了后可在礼品卡订单查看使用，也可在小程序【我的】-【卡包】中使用（如下图2）

# 礼品卡商品

# 商品类型

  1. 不限次卡：指定时间内不限使用次数（例如 使用有效期为激活后365天有效，则相当于年卡不限次。用户可通过二维码扫码进出不做限制。 到时间后为完成状态）
  2. 次卡：需要输入可用次数，表示在有效期内使用的次数（例如使用有效期为激活后30天有效，次卡为12次。用户在这30天内最多可扫码使用12次）
    • 商品详情支持图文格式
    • 营业时间不做二维码使用和商品的购买限制，只用于告知用户门店的营业时间
    • 上架后即可购买

# 激活方式

  1. 购买成功后x天内激活，激活后x天内有效

    1. 不需要选择激活时间，激活立即生效

  2. 购买成功后x天内指定日期激活

    1. 用户激活时可选择日期激活

  3. 卡券未激活过期规则：

    1. 过期自动作废，不予取消
      • 在购买时间指定日期内没有激活，卡券自动过期失效（礼品卡订单状态变更为已过期）
    2. 过期卡券自动生效，生效后不可取消
      • 在购买时间指定日期内没有激活，卡券自动生效为已激活
      • 自动生效的卡券，需要完善信息后使用
    3. 过期未激活自动退
      • 在购买时间指定日期内没有激活，系统自动退款（金额原路返还）

  4. 激活填写信息

    • 用户激活信息，可在【卡券记录】中查看

# 上架/下架

  1. 上架商品货架（操作位置：店铺-首页-商品货架）
  2. 新增时选择分类（操作位置：店铺-首页-分类管理）
  3. 下架商品，已购买的礼品卡订单正常使用

# 小程序礼品卡商品展示效果


# 卡券记录

显示单卡礼品卡已激活/未激活的记录

  • 持卡人、联系电话可自定义与小程序购买的订单联系方式不一致

# 使用记录

  • 注意：每次生成的核销码，只要被扫码确认核销过了。下次再给商家提供原有的核销码会进行提示“无效的券码”， 需要截屏提供新的（或者直接打开卡包/订单）核销码出示给商家

# 小程序使用记录效果图


# 商家手机端扫码核销展示效果


  • 不限次卡，默认核销1次；（二维码核销一次后即作废，再次扫码需要提供新的二维码）
  • 限次卡：商家可自定义核销可用张数
  • 小程序注意事项：点击二维码，即是刷新生成新的核销码。原本的核销码会失效

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