# 售后订单

用户申请售后后,根据设置的退款规则进行处理(【小店】-【基础设置】-【取消规则】)

  1. 待处理:满足退款条件商家可操作“同意”或“拒绝”
  2. 拒绝退款:系统自动处理拒绝或手动点击拒绝
  3. 退款成功:手动点击退款或满足条件时系统自动退款(金额原路返还)
  4. 退款失败:具体退款失败原因前往台查看
  • 预约/核销状态,点击可快速跳转查看使用记录