# 房态
# 今日房态
# 一、功能介绍
1、今日房态,开启房态后方便门店查看每个房型的房间状态,只有开启房态的门店后才会显示此功能界面
2、根据不同门店默认显示今日的房态数据,可以办理上门客
- 注意:
1、分店权限
门店开启/关闭房态步骤:【店铺】-【门店管理】-【开启房态】/【关闭房态】
# 二、操作说明
①鼠标指针放在有房态的房间上,会提示展开订单信息
②左/右击鼠标可以进行操作,点击有房态的订单可直接打开该订单信息,并进行相关操作
- 注意:
1、空房(空净房/空脏房)状态下才能办理入住(空脏房不影响房态房量,小程序正常预订)
2、离店或变更房态时,自动转为空脏房,需要手动变更净房
3、前一天有预离的房间,可以预订(排房),不能办理入住
4、超时预离的房间,可以办理入住
5、保留房/维修房/停用房:占用小程序房量,不能预订
6、保留房可以在后台办理入住/OTA录单/上门客
# 远期房态
# 一、功能介绍
门店可以更简单明了的查看每个房型下的房间的远期房间状态和预订量,入住量等;默认展示今天开始之前的两天日期
- 分店权限
# 二、操作说明
默认展开显示今天开始之前的两天一个月的房态
# 1、办理上门客
选中没有占有房态的房间(空净房/空脏房),鼠标左/右击点击入住,办理上门客(支持多选进行多间房办理入住)
- 说明:
1、全日房:系统房价默认显示第一个房价的排期价
2、免费房/自用房:系统默认不收取房价为0元
# 2、办理预订(OTA录单)
左/右击房态选择预订,可进行录单
- 说明:
1、订单来源在【房态功能】-【客源设置】添加修改
2、支付方式:到店支付和OTA代收。办理入住时,到店付需要进行收款;OTA代收不需要再添加收款方式,默认房费已支付(收银台记录中可以查看)
# 3、办理入住
可以选择离店时间,默认为12:00;点击【排房】,可以选择其他的房间
- 注意:收款方式默认为微信付款码支付,可以使用扫码盒;读取身份证使用“华视”品牌
- 注:
1、上门客在【订房订单】菜单模块是看不到的,可以在【住宿订单】【订单收款】中看到。 小程序订单和OTA订单可以在订房订单中查看
2、入住-离店流程与预订订单一致(上门客有住宿订单号)
- 问:上门客的订单去哪里查看和操作呢?
- 答:可以在今日房态/远期房态、【房态】-【住宿订单】/【订单收款】里面查看并且操作上门客的订单哦~
# 住宿订单
# 一、功能介绍
1、显示所有住宿订单数据(包含小程序订单、渠道订单、上门客)
2、方便查看临时挂账订单
# 二、操作说明
①即将退房:今日及明日的预离订单 ②今日新办:今日办理入住的订单
# 订单收款
方便查看不同状态下的订房订单收款信息,点击查看订单可以进行操作
- 说明:
①进行中:入住中的订单
②已结束:已退房的订单
③反结账:退房后进行反结账的订单
④临时挂账:退房时进行临时挂账的订单
# 房态表
以表格的形式根据单天的日期查看房型可售房/可用房/在住(含预离)/在住/预离/预抵/保留房/维修房/停用房/总房数/净房/脏房/出租率以及这些的合计的数据
- 计算规则可以点击提示查看
# 房情表
# 一、功能介绍
以表格的形式查看今日起至小程序排期时间,默认显示今日的七天(每七天查询)
# 二、操作说明
①可售:空房+预订
②占用:预订+入住
③不可售:维修、停用、保留
# 房态操作记录
在【今日房态】 和【远期房态】 相关的操作是都会记录在这
- 转脏房净房操作除外