# 营销管理

1、当登录的账号为总店(所有权限)
2、当登录的账号为分店（部分权限）：显示所有优惠券，创建的优惠券仅限本店使用

# 营销中心

# 优惠券

# 一、功能介绍

优惠券，商家可通过此功能设置单张的不同用途的优惠券，用户在订房、购物时使用优惠券可享受到相应的优惠。

注：
①特价房型不可使用优惠券；
②如果结合连住优惠、会员等级折扣使用，则
订单实付金额 = （房费 X 会员折扣）X 连住优惠折扣 - 优惠券金额

# 二、操作说明

# 1.新建优惠券

点击【新建】，输入优惠券信息，点击【发布】。

字段说明：
优惠券类型：该优惠券可使用的消费类型

门店范围：该优惠券可使用的门店范围

使用门槛：
无门槛——满0元即可使用该券
订单满xx元——满xx元可以使用该优惠券

优惠方式：
优惠金额——订单减xx元
折扣率——订单打xx折

每人限领：该优惠券每人可以领取xx张

满减金额：订单满xx元可以使用该优惠券

有效期：
领券当日起——xx时间内有效
选择日期——指定日期内可用
（订房时，只能预订有效期内日期的房间；购物时，只能在有效期内的日期进行购物）

是否放入领券中心：用户是否可在领券中心中直接领取到该券

是否可以转赠：用户领取该优惠券后是否可以转赠微信好友

# 2.优惠券领取方式

①领券中心
如果该券设置为“放入领券中心”，则用户可直接在领券中心领取到该券

②兑换码
点击【兑换码】

点击【新建】，输入需要生成的兑换码个数、可兑换有效期，点击【生成】

点击【详情】查看兑换码，点击【复制】可将兑换码复制下来发送给客户

注：一个兑换码只能领取一张优惠券

点击【批量失效】

客户在小程序“我的”—“兑换码”中粘贴兑换码，点击【优惠券】—输入兑换码，点击【兑换】-【立即领取】领取优惠券

③复制链接（用于在微信公众号中发布宣传）
点击【复制链接】，登录微信公众平台中，通过该链接将公众号和小程序之间相互关联（具体操作请点击跳转查看 (opens new window)）

客户点击链接进入，点击【立即领取】领取优惠券

④查看/下载二维码（可下载二维码，用于海报、传单或其他宣传）
点击【查看二维码】—【下载二维码】，可将二维码用于门店海报、传单或其他宣传。

客户扫描二维码进入，点击【立即领取】领取优惠券

# 3.结束优惠券

点击【结束】。结束后，该优惠券的兑换码、链接和二维码将无效。

# 4.删除优惠券

点击【删除】。删除后的优惠券数据不再展示在列表中

注：只有【结束】了的优惠券才可删除

# 5.优惠券新增指定商品优惠商品

点击【新建】，类型选择【限微商城】，点击选择商品，选择可使用优惠券的商城商品，完成设置后可通过兑换码或领券中心进行兑换

注：只限指定商品该优惠券才会显示并可使用

# 6.兑换记录

点击【兑换记录】，查看优惠券领取记录

# 房券

# 一、功能介绍

房券，商家可通过此功能设置单张的指定房间的或指定金额的房券，用户使用该券可免费订房。

注：
①每个房券只允许订购1个晚上、1个房间
②指定房间：订购的房间必须为指定的房间
③指定金额：订购的房间价格必须小于等于房券指定的金额

# 二、操作说明

# 1.新建房券

字段说明：
类型：
面值——指定金额的房券，订购的房间价格必须小于等于房券指定的金额
指定房券——指定房间的房券，订购的房间必须为指定的房间

使用有效期：
领券当日起——从用户兑换成功起xx时间内有效
指定日期——只允许订购该日期内的房间，在该指定日期后，房券将自动过期

不可用日期———指定日期范围内，该房券不可使用
点击【新建】，输入房券信息，点击【发布】

# 2.房券领取方式

①兑换码
点击【优惠券】

点击【新建】，输入需要生成的兑换码个数、可兑换有效期，点击【生成】

点击【详情】查看兑换码，点击【复制】可将兑换码复制下来发送给客户

注：一个兑换码只能领取一张房券，但可以兑换多张

小程序码：可分享小程序码扫码领取优惠券

客户在小程序“我的”—“优惠券”中粘贴兑换码，点击【立即兑换】—【立即领取】领取房券

# 3.结束优惠券

点击【结束】。结束后，该房券的兑换码将无效。

# 4.删除优惠券

点击【删除】。删除后的房券数据不再展示在列表中

# 优惠礼包

# 一、功能介绍

优惠礼包，商家可通过此功能给用户发放优惠大礼包，礼包中可设置优惠券、房券、电子券，用户使用不同的券可享受到不同的优惠。

# 二、操作说明

# 1.新建礼包

点击【新建礼包】，输入礼包名称，点击【确定】

注：此优惠礼包活动可同时新建和开启多个礼包

# 2.添加优惠内容

点击【添加优惠内容】

注；状态为“关闭”的礼包才可【添加优惠内容】

选择需要添加的券的类型，如：新增电子券。输入电子券内容，选择需要赠送的电子券商品及其规格，点击【发布】
注：一个礼包中最多添加5条券的数据

# 3.开启/关闭礼包

礼包的优惠内容添加完成后，点击【开启】

注：未添加优惠内容的礼包无法成功开启

礼包【关闭】，关闭后，该礼包的兑换码、链接和二维码将无效。
开启总开关
注：
①总开关为“关”时，优惠礼包中的所有的单独礼包均无法发放，包括礼包状态为“开启”的
②总开关为“开”时，状态为“开启”的礼包可以正常发放

# 4.优惠礼包领取方式

①兑换码
点击【兑换码】

点击【新建】，输入需要生成的兑换码个数、可兑换有效期，点击【生成】

点击【详情】查看兑换码，点击【复制】可将兑换码复制下来发送给客户

注：一个兑换码只能领取一个礼包

客户在小程序“我的”—“兑换码”中粘贴兑换码，点击【立即兑换】—【立即领取】领取优惠券

②复制链接（用于在微信公众号中发布宣传）
点击【复制链接】，登录微信公众平台中，通过该链接将公众号和小程序之间相互关联（具体操作请点击跳转查看 (opens new window)）
客户点击链接进入，点击【立即领取】领取优惠券

③查看/下载二维码（可下载二维码，用于海报、传单或其他宣传）
点击【二维码】—【下载二维码】，可将二维码用于门店海报、传单或其他宣传。

客户扫描二维码进入，点击【立即领取】领取优惠券

# 5.删除优惠礼包

点击【删除】。删除后的礼包数据不再展示在列表中

注：只有【关闭】了的礼包才可删除

# 新人礼包

# 一、功能介绍

新人礼包，仅新用户可领取到该新人礼包，礼包中可设置多张优惠券，用户使用券可享受到相应的优惠。

# 二、操作说明

# 1.新建礼包

点击【新建礼包】，输入礼包名称，点击【确定】

注：此新人礼包活动同时只限开启一个

# 2.添加优惠内容

点击【添加优惠内容】

注；状态为“关闭”的礼包才可【添加优惠内容】

点击【新增优惠券】。输入优惠券内容，点击【发布】
注：一个礼包中最多添加5条券的数据

# 3.开启/关闭礼包

礼包的优惠内容添加完成后，点击【开启】

注：未添加优惠内容的礼包无法成功开启

礼包【关闭】，关闭后，新人将不能领取到该礼包。
开启总开关
注：
①总开关为“关”时，新人礼包将无法发放，包括礼包状态为“开启”的
②总开关为“开”时，状态为“开启”的礼包可以正常发放

# 4.新人礼包领取方式

新人礼包系统直接推送到用户的账户中，用户在“我的”页面中可收到获取到礼包的消息，在“我的”—“优惠券”中查看到赠送的券

# 5.删除新人礼包

点击【删除】。删除后的礼包数据不再展示在列表中

注：只有【关闭】了的礼包才可删除

# 首页送礼

# 一、功能介绍

首页送礼，当用户进入小程序首页，即可弹窗领取到该首页礼包。

# 二、操作说明

# 1.新建礼包

点击【新建礼包】，输入礼包名称，点击【确定】

注：此首页礼包活动同时只限开启一个

# 2.添加优惠内容

点击【添加优惠内容】

注；状态为“关闭”的礼包才可【添加优惠内容】

点击【新增优惠券】。输入优惠券内容，点击【发布】

注：一个礼包中最多添加5条券的数据

# 3.开启/关闭礼包

礼包的优惠内容添加完成后，点击【开启】

注：未添加优惠内容的礼包无法成功开启

礼包【关闭】，关闭后，WiFi连接成功后将不能领取到该礼包。

开启总开关

注：
①总开关为“关”时，首页礼包将无法发放，包括礼包状态为“开启”的
②总开关为“开”时，状态为“开启”的礼包可以正常发放

# 4.首页礼包领取方式

当用户进入小程序首页，页面将自动弹出礼包领取窗口

# 5.删除首页礼包

点击【删除】。删除后的礼包数据不再展示在列表中

注：只有【关闭】了的礼包才可删除

# 会员升级礼

# 一、功能介绍

会员升级礼，以会员等级为依据，用户升级后可得到相应等级的礼包。

会员模式为等级会员的情况下，才有权限

# 二、操作说明

# 1.添加优惠内容

选择等级，点击【添加优惠内容】

注；状态为“关闭”的才可【添加优惠内容】

选择需要添加的券的类型，如：新增电子券。输入电子券内容，选择需要赠送的电子券商品及其规格，点击【发布】
注：一个礼包中最多添加5条券的数据

# 3.开启/关闭礼包

礼包的优惠内容添加完成后，点击【开启】

注：未添加优惠内容的礼包无法成功开启

礼包【关闭】，关闭后，用户升级到该等级将不能领取到该礼包。

开启总开关

注：
①总开关为“关”时，会员升级礼包将无法发放，包括礼包状态为“开启”的
②总开关为“开”时，状态为“开启”的礼包可以正常发放

# 4.会员升级礼包领取方式

当会员升级时，系统直接推送该等级的礼包到用户的账户中，用户在“我的”页面中可收到获取到礼包的消息，在“我的”—“优惠券”、“房券”、“电子券”中查看到赠送的券

# 会员生日礼

# 一、功能介绍

会员生日礼，以用户登记的生日为依据，每年生日可领取到该生日礼包。

# 二、操作说明

# 1.新建礼包

点击【新建礼包】，输入礼包名称，点击【确定】

可设置礼包价格和礼包描述，不设置价格则是免费的生日礼包。

# 2.添加优惠内容

点击【添加优惠内容】

注；状态为“关闭”的礼包才可【添加优惠内容】

选择需要添加的券的类型，如：新增电子券。输入电子券内容，选择需要赠送的电子券商品及其规格，点击【发布】

注：一个礼包中最多添加5条券的数据

# 3.开启/关闭礼包

礼包的优惠内容添加完成后，点击【开启】

注：未添加优惠内容的礼包无法成功开启

礼包【关闭】，关闭后，用户在生日当天领取不到该礼包。

开启总开关

注：
①总开关为“关”时，会员生日礼包将无法发放，包括礼包状态为“开启”的
②总开关为“开”时，状态为“开启”的礼包可以正常发放

# 4.会员生日礼包领取方式

在会员生日当天，系统直接推送该礼包到用户的账户中，用户在“我的”页面中可收到获取到礼包的消息，在“我的”—“优惠券”、“房券”、“电子券”中查看到赠送的券

# 充值权益

# 一、功能介绍

充值权益，以“储值管理”—“储值体系”为依据，用户储值金额可得到相应的礼包。

# 二、操作说明

# 1.添加优惠内容

选择储值金额，点击【添加优惠内容】

注；状态为“关闭”的才可【添加优惠内容】

选择需要添加的券的类型，如：新增电子券。输入电子券内容，选择需要赠送的电子券商品及其规格，点击【发布】

注：一个礼包中最多添加5条券的数据

# 3.开启/关闭礼包

礼包的优惠内容添加完成后，点击【开启】

注：未添加优惠内容的礼包无法成功开启

礼包【关闭】，关闭后，用户充值将不能领取到该礼包。

开启总开关

注：
①总开关为“关”时，充值权益礼包将无法发放，包括礼包状态为“开启”的
②总开关为“开”时，状态为“开启”的礼包可以正常发放

# 4.充值权益礼包领取方式

当用户充值时，系统直接推送该充值权益的礼包到用户的账户中，用户在“我的”页面中可收到获取到礼包的消息，在“我的”—“优惠券”、“房券”、“电子券”中查看到赠送的券

# 权益礼包

# 一、功能介绍

权益礼包，以权益会员为依据，用户购买权益会员后系统自动赠送相应的礼包。（等级会员是没有权益礼包权限的）

注：
1.优惠内容：优惠券、房券、电子券
2.获取条件：用户购买权益会员
3.礼包生效数量：同时可生效多个
4.单个礼包可获得次数：不限
5.发放频率：不限

# 二、操作说明

# 1.新建/编辑礼包

新建/编辑礼包，设置礼包的名称，可设置礼包价格和礼包描述。

注：如果不设置的情况下，用户成为权益会员满足领取普卡礼包的条件下，系统免费赠送礼包。如果设置收费的情况下，用户成为权益会员满足领取普卡礼包的条件下，领取礼包还需要额外支付购买礼包。

# 2.活动开关

活动开关，是控制权益礼包的开关。

注：当为关闭的情况下，权益礼包列表就算开启了也不会生效。所以记得把权益礼包的总开关打开哦~

# 3.开启/关闭

开启/关闭，是控制权益礼包中优惠内容的开关。可以同时开启多个，但是用户只能选择一个礼包（一个礼包可以添加多个优惠内容）

注：当新建礼包后，没有【添加优惠内容】进行开启礼包是会提示“开启失败，礼包无优惠内容或礼包超出生效数量”。因为当前礼包是空的，如果需要开启则去礼包中【添加优惠内容】
关闭后是不能进行编辑礼包、添加优惠内容和删除礼包的，只能查看优惠内容。如果需要相关操作，请关闭礼包

# 4.添加优惠内容

选择礼包，点击添加优惠内容。可以新增优惠券、房券、电子券三种类型，总共最多添加12个。

字段说明：
a. 优惠券类型：不限则为通用优惠券；限订房（特价房除外）则是只能用于订房时使用，特价房是规定不能使用优惠券的；限实物商城则是只能在实物商城中使用；限预售商城则是只能在预售商城中使用。
b. 房券：面值指的是这张房券值多少钱，可以住多少钱的房；指定房型则是需要设置某个门店某个房间，有该房券可以免费入住，有押金的情况下，需要支付押金，退房押金会退还。
c. 电子券：商品指的是预售商品，预售商品需要电子券核销。

# 5.删除

礼包状态为关闭的情况下，才能进行删除。删除后则不显示在权益礼包列表中

# 会员日礼包

# 一、功能说明

会员日礼包，在会员权益中使用。能够针对某一等级会员，发送不同的会员日礼包。

# 二、操作说明

新建会员日礼包，添加优惠内容后并开启，在会员中开启会员日权益并选择对应的礼包即可生效

# 发券宝

# 一、功能说明

发券宝，能够单独针对会员、指定人群进行发放优惠券，筛选出目标用户，并给这些用户定向群发优惠券，增加营收。

# 二、操作说明

列表查询时发送人群选择会员类型
①当小程序为权益会员时，会员等级分别为普卡会员和权益会员。
②当小程序为等级会员时，会员等级分别为等级卡

# 1.新建活动

点击【新建活动】,输入必填项内容，点击【确认】

字段说明：
选择礼包：是在【发券宝礼包】 (opens new window) 中创建的。如果没有，点击文本框右侧的【找不到去创建】，进行创建发券宝礼包

发送人群：
①会员类型：可单选或多选会员类型
当小程序为等级会员：

当小程序为权益会员：

②自定义人群：在发券宝自定义人群中添加分组

默认是不添加到自定义人群中

当选择添加到自定义人群中，则需要输入人群名字，相当于创建自定义人群功能

③选择人群：点击【选择人群】，直接进入会员用户列表，勾选用户

订阅消息：需要用户通过签到授权后系统才能发送订阅消息；如果没有授权，只是订阅消息没有发送，不影响礼包的赠送和短信通知。（订阅消息指的是微信的服务通知）
在小程序【个人中心】-【签到】中授权，在签到领券页中，点击【立即签到】

短信通知：默认关闭，开启后需要选择短信模板内容。如果没有符合的短信模板，需要在【短信管理】-【短信模板】中添加。
- 注意：该短信模板只显示营销类的短信，如果是空的。确认是否在【短信模板】中有审核通过的营销模板记录。没有则在短信模板库中添加，需要腾讯审核通过了，才可以使用。审核失败的话，请联系一间科技业务经理。
短信内容：短信模板可以直接选择已有的短信模板，也可以去【短信管理】-【短信模板】库中添加

礼包发送时间：
①立即发送：创建发券宝活动后，还需要在发券宝列表中开启该活动，则立即发送礼券；
②预约发送：指定时间进行发送礼券；

③循环发送：定时循环发券，可以选择每年x月x日、每月x日、每周x。满足于会员日、周年庆、节假日等定期赠送礼券的活动；

注：创建预约发送的活动，必须在当前时间的半小时之后。

# 2.操作：开启/关闭/详情

开启：成功创建活动后，需要点击开启，活动才生效（活动状态为“活动中”；活动发送完成后状态为“已结束”）

注意：当前创建开启活动的，如果预约发送时间包含当天。当天不发送礼包，从明天开始发送
关闭：活动已经开启，状态为“活动中”，如果需要提前关闭活动，即可点击【关闭】（活动状态为“已结束”）
详情：点击详情即可查看活动的详情信息，以及发送的状态信息。

# 2.自定义人群

适用于在发券宝创建活动中发送人群选择自定义人群

点击【自定义人群】，可以自定义给不同用户分组，在不同场景的情况下，指定发送活动礼包。
①新建人群：列表为会员用户，勾选需要分组的用户，点击【确认】
②修改人数：
点击【新增】，勾选需要新增的用户，点击【确认】
点击【移除】，移除后该人群分组列表中不显示

③修改名称：修改自定义人群名称

# 发券宝礼包

# 一、功能说明

发券宝礼包，在【发券宝】中使用，适用于场景有周年庆、节假日活动等，回馈新老用户进行赠送礼包。

# 二、操作说明

礼包状态为关闭的情况下，才可以【新增优惠内容】/【编辑】/【删除】

# 1.开启发券宝礼包活动

注意：记得开启活动总开关，否则在【发券宝】中创建的活动中礼包是没有生效的。

# 2.新建礼包

点击【新建礼包】，输入内容，点击【确认】

注：新建礼包状态默认为关闭，需要点击【开启】，即开启礼包状态

# 3.添加优惠内容

点击【添加优惠内容】，新增选项有“优惠券、房券、电子券”的优惠形式。

注：最多添加12条优惠内容

①新增优惠券
点击【新增优惠券】，输入优惠券内容，点击【发布】保存。具体步骤【优惠券】 (opens new window) 查看

②新增房券
点击【新增房券】，输入房券内容，点击【发布】保存。具体步骤【房券】 (opens new window) 查看

③新增电子券
点击【新增电子券】，输入电子券名称、数量，选择使用的门店、商品。设置门店电子券商品步骤【商品管理】 (opens new window)查看

注：发券宝礼包中的电子券有效日期同步预售商城-商品管理中的使用有效日期

# 4.编辑礼包/删除

①点击【编辑礼包】，编辑礼包名称、价格、描述
②点击【删除】，删除后的礼包数据不再展示列表中

注：礼包状态为”关闭“的情况下才可以删除和编辑礼包

# 5.开启发券宝礼包

注：如果新建的礼包为空，没有添加优惠内容，即开启失败

# 转盘抽奖

# 一、功能介绍

转盘抽奖，商家可通过设置活动时间，预计参加抽奖人数，相应奖项，由用户在线参加抽奖。

# 二、操作说明

# 1.新增

营销中心 > 营销中心 > 促活增收 > 转盘抽奖 > 新增
点击【新增】，打开活动设置

# 2.小程序展现位置设置

店铺 > 店铺设置 > 横幅广告 > 新增广告 > 广告链接到 > 转盘抽奖

注意点：转盘抽奖必须开启状态，广告链接才能识别到。

小程序入口展示：

小程序打开界面：

# 3.四种抽奖模式

积分抽奖

注意点：除了消费获得积分，还可以签到、分销推广、商家后台直接手动增加三种途径获得积分。

邀请抽奖

注意点：邀新抽奖，没有进入过小程序的新人必须授权昵称、头像、手机才能抽奖。邀请者和被邀请者都能抽奖一次。

免费抽奖

注意点：免费抽奖里面可以设置抽奖条件所有用户&新用户。

扫码抽奖

注意点：扫码抽奖可以新建生成多个批次兑换码，每个码可以抽奖一次。也可以打包下载！

注意事项：
1、设置6或8个奖品（包括谢谢参与）；你所有奖品的中奖率加起来不超过100%。当设置满100%时，第一次是100%中奖。直到某奖品被抽完，谢谢参与的概率才等于被抽奖完的概率；以此类推，后面将越来越难抽中。
2、奖品设置中的优惠券、房券、电子券都要系统中已建好才能识别。
如果没有配备美工，广告图片素材可以直接用下图：

# 小程序链接

# 一、功能介绍

公众号链接，提供不同页面的链接，商家通过公众号关联，用户可以实现公众号与小程序之间相互跳转。

# 二、操作说明

# 1.复制链接（用于在微信公众号中发布宣传或菜单跳转）

选择需要的链接地址，点击【复制链接】,可查看示例图

登录微信公众平台中，通过该链接将公众号和小程序之间相互关联，实现从公众直接跳转到小程序的功能（具体操作请点击跳转查看 (opens new window) ）

# WIFI引流宝

分店权限，可在客房服务中开启wifi使用

# 一、功能介绍

WIFI引流宝，可设置wifi位置、账号、密码，扫二维码连接此wifi后获得【wifi礼包 (opens new window) 】。

# 二、操作说明

# 1.新建wifi

开启PMS的门店绑定房间，可直接绑定房间号（【房态功能】-【房间设置】）
未开PMS的门店绑定房间，根据客房服务房间码绑定（【客房服务】-【房间码】）没有权限模块，则直接自定义

注意：wifi账号对应的就是手机看到的wifi名称，不要填错了，不然会导致连不上

# 2.查看二维码

安卓可直接扫码二维码获取wifi密码并领取礼包，礼包具体规则需要查看【wifi礼包】
ios需要根据指示去设置打开wifi链接成功后，返回微信，会显示已链接。再点击右上角的首页

注意：小程序扫码连wifi的时候，首先要确定这个wifi在附近能不能搜索到，其次就是要确定wifi名称和密码没有错误，否则通过小程序使用二维码也是连不上的

# 3.连接wifi

未连接的情况下:
①小程序扫码连WiFi，点击一键连接
②连接成功后，会返回首页进行提示，弹出wifi礼包（已领取过的，不会再弹）
③连接失败时，会进行提示。原因有未打开wifi开关、密码错误找不到这个wifi，点击返回首页，也返回小程序首页
已连接的情况下
①扫码进入，显示连接成功，5s后自动返回首页
已连其他wifi连接当前wifi：
①页面当前显示已连接的wifi
②可切换本房间wifi，切换连接成功，自动返回小程序首页；切换连接失败，保持当前页面，手动返回小程序首页